นโยบายความเป็นส่วนตัว g99mb

1. บทนำ

g99mb เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่า จะเป็นผู้เล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าสูงสุด ดังนั้นเราจึงออกแบบระบบการจัดการข้อมูลทุกขั้นตอนให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ g99mb หรือสมัครสมาชิกถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ g99mb ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ โปรดหยุดการใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g99mb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ (Page Views)
• ระยะเวลาการใช้งานและรูปแบบการเล่น
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในข้อ 8

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อยืนยันตัวตนและเพิ่มความปลอดภัยในบัญชีของท่านเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g99mb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสด LINE OA และอีเมล
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การแจ้งเตือนสำคัญ: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย การอัปเดตระบบ หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และดำเนินมาตรการคุ้มครองผู้เล่นที่เหมาะสม

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย g99mb ดำเนินการบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

g99mb จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์และคลาวด์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระบบ Live Chat และการสนับสนุนลูกค้า

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจ g99mb อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบ ล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้ตามกฎหมาย

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านภายใต้มาตรฐานเดียวกับนโยบายฉบับนี้

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g99mb ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่มีความปลอดภัยสูง
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น (Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล (Backup) แบบเข้ารหัสและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• ระบบตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g99mb จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น ต่อการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม (Anonymized) อย่างถาวรและปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g99mb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้

8.2 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปตามที่ท่านต้องการ

8.3 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลที่ได้จะถูกนำไปปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

8.4 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ได้

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ g99mb เก็บรักษาอยู่